سياسة الخصوصية

تشمل هذه السياسة تطبيق المتدرب من TalentsScope، ويوضّح قسم «هذا الموقع» أدناه كيفية تعامل الموقع مع البيانات.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها والاحتفاظ بها عند استخدامك تطبيق المتدرب من TalentsScope («التطبيق»)، والحقوق المكفولة لك بشأنها. وتُعدّ هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام. يُرجى قراءتها بعناية؛ إذ يُعدّ استخدامك للتطبيق إقراراً منك بأنك قرأتها وفهمتها.

أبرز النقاط

جهتك هي المتحكمة في بيانات تدريبك، ونحن نعالجها وفق تعليماتها فقط.
لا نجمع إلا ما يلزم لتشغيل تدريبك.
لا نبيع بياناتك أبداً، ولا نعرض عليك إعلانات، ولا نتتبعك عبر التطبيقات والمواقع الأخرى.
بيانات بصمة الإصبع والوجه لا تغادر جهازك أبداً.
يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت.

1.من نحن ودورنا

تقدّم TalentsScope (ويُشار إليها بـ«نحن») التطبيقَ للجهات التي تستخدم منصة TalentsScope لإدارة برامجها التدريبية (ويُشار إليها بـ«جهتك»). وفيما يخص البيانات الشخصية في حساب تدريبك، تُعدّ جهتك «المتحكم في البيانات»، فهي التي تحدد أغراض معالجة بياناتك ووسائلها. وتعمل TalentsScope بصفتها «معالجاً للبيانات» (مقدّم خدمة)، فلا تعالج تلك البيانات إلا وفق تعليمات جهتك الموثقة وبموجب اتفاقية معالجة بيانات. أما البيانات المحدودة التي نعالجها لأغراضنا الخاصة، مثل الأمان ومنع الاحتيال وضمان عمل التطبيق، فتكون TalentsScope هي المتحكم فيها.

2.نطاق السياسة

تسري هذه السياسة على التطبيق في نظامي iOS وAndroid وعلى خدمات TalentsScope المرتبطة به. ولا تشمل مواقع الأطراف الثالثة أو خدماتها، ولا استخدام جهتك لبياناتك خارج TalentsScope؛ إذ يخضع ذلك لإشعار الخصوصية الخاص بجهتك.

3.البيانات الشخصية التي نعالجها

بيانات الهوية والتواصل: الاسم، ورقم المتدرب، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والصورة الشخصية.
بيانات العمل التي تقدّمها جهتك: الجهة، والمسمى الوظيفي، والقسم، والفرع.
بيانات التدريب: الدورات التي دُعيت إليها أو سُجّلت فيها، والجداول، ومستوى التقدّم، وإجاباتك على التقييمات والاستبيانات (بما فيها الملفات التي ترفقها)، والدرجات، والنتائج، والشهادات.
تقييم الأنماط السلوكية: إجاباتك على استبيان الأنماط السلوكية (DISC). ويُتاح الملف الناتج عنه لجهتك، ولا يُعرض في التطبيق.
الملاحظات والمراسلات: تقييماتك وتعليقاتك على المدربين والدورات، وطلبات الدعم التي ترسلها.
بيانات الحساب والأمان: بيانات تسجيل الدخول، ورموز التحقق المرسلة إلى بريدك الإلكتروني، ورموز الجلسات، ونشاط تسجيل الدخول. ولا تُخزَّن كلمات المرور إلا في صورة تجزئة أحادية الاتجاه مُملّحة، فلا يمكن لأحد قراءتها، بما في ذلك نحن.
بيانات الجهاز والبيانات التقنية: طراز الجهاز، ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، وعنوان IP، وسجلات الأخطاء، ورمز الإشعارات إذا سمحت بها.

لا نجمع موقعك الدقيق، ولا جهات اتصالك، ولا سجل التصفح، ولا معرّفات الإعلانات. ولا يُسجَّل الصوت إلا عندما تسجّل إجابتك بنفسك.

4.مصادر بياناتك

جهتك، التي تُنشئ حسابك وتسجّلك في الدورات.
أنت، عند إجابتك على التقييمات، أو تقييمك للمدربين، أو تحديث صورتك، أو تواصلك مع الدعم.
مدربوك، الذين يسجّلون نتائج دوراتك وتقييماتها.
جهازك، تلقائياً عند استخدامك التطبيق.

5.أغراض الاستخدام

إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من هويتك.
عرض دوراتك وتقويمك وإجراءاتك المعلّقة وشهاداتك.
تقديم التقييمات والاستبيانات وتسجيل إجاباتك ونتائجك.
إصدار الشهادات والتحقق منها وتمكينك من تنزيلها.
إرسال إشعارات الخدمة المتعلقة بتدريبك، مثل التكليفات الجديدة والتذكيرات وإتمام الدورات.
الرد على طلبات الدعم.
حماية التطبيق، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، وإصلاح الأخطاء.
الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية ومتطلبات التدقيق.

لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو للتنميط التسويقي أو لأي غرض لا يتوافق مع الأغراض المذكورة أعلاه.

6.الأساس النظامي للمعالجة

تتم معالجة البيانات الشخصية، بحسب الغرض، لأنها ضرورية لتنفيذ الاتفاقية المبرمة بين TalentsScope وجهتك وتقديم التدريب المسجّل فيه؛ أو لتحقيق المصالح المشروعة لجهتك في تدريب منسوبيها وتطويرهم، ولـTalentsScope في الحفاظ على أمان الخدمة؛ أو للامتثال للالتزامات القانونية؛ أو بناءً على موافقتك متى اشترط القانون ذلك، كما في الإشعارات والوصول إلى الكاميرا والميكروفون والصور وتسجيل الدخول بالبصمة. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من التطبيق أو من إعدادات جهازك، دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب.

7.التقييمات والمعالجة الآلية

قد تُحتسب درجات التقييمات آلياً بناءً على إجاباتك. ويصف تقييم الأنماط السلوكية تفضيلات العمل، ولا يُعدّ تشخيصاً طبياً أو نفسياً. ولا تتخذ TalentsScope قرارات تستند حصراً إلى المعالجة الآلية وتترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها بالنسبة لك. وتُتخذ القرارات المتعلقة بتدريبك أو عملك من قِبل أشخاص في جهتك، ويحق لك أن تطلب من جهتك مراجعة بشرية لأي نتيجة تقييم.

9.نقل البيانات خارج الحدود

قد تُخزَّن بياناتك أو تُعالَج في دولة غير الدولة التي تقيم فيها. ولا يتم أي نقل للبيانات عبر الحدود إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، ومع ضمانات مناسبة مثل قرارات الملاءمة أو البنود التعاقدية القياسية أو التزامات تعاقدية مماثلة، وفي حدود ما هو ضروري فقط.

10.مدة الاحتفاظ بالبيانات

سجلات الحساب والتدريب: طوال فترة نشاط حسابك، ثم للمدة التي تحددها جهتك، مثلاً للتحقق من الشهادات وتلبية متطلبات التدقيق.
الشهادات الصادرة: طوال المدة اللازمة لبقائها قابلة للتحقق.
سجلات الأمان والسجلات التقنية: للمدة اللازمة فقط لحماية الخدمة وصيانتها.

عند انتفاء الحاجة إلى البيانات تُحذف أو تُجهَّل بصورة لا رجعة فيها. وتُحذف البيانات المخزنة على جهازك عند تسجيل الخروج أو إزالة التطبيق.

11.حذف حسابك

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من الملف الشخصي ‹ طلب حذف الحساب. ويُرسَل طلبك إلى جهتك لتأكيده، ثم يُحذف حسابك وبياناتك الشخصية أو تُجهَّل دون تأخير غير مبرر، باستثناء السجلات التي يُلزم القانون بالاحتفاظ بها، مثل الشهادات الصادرة أو سجلات التدقيق. وسيتم إبلاغك إذا تعيّن الاحتفاظ بأي بيانات وبسبب ذلك.

12.كيف نحمي بياناتك

تُشفَّر جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا أثناء النقل (HTTPS/TLS).
تُفصل بيانات كل جهة عن غيرها، وتضمن الصلاحيات المبنية على الأدوار ألا يعيد أي طلب إلا البيانات المسموح لك بالاطلاع عليها.
تنتهي جلسات تسجيل الدخول تلقائياً، ولا تُخزَّن كلمات المرور إلا في صورة تجزئة أحادية الاتجاه مُملّحة.
تُحفظ جلستك في التخزين الآمن لجهازك (iOS Keychain / Android Keystore)، وإذا لم تختر «تذكرني» فلا تُحفظ على الجهاز إطلاقاً.
يتولى جهازك وحده التحقق بالبصمة أو الوجه، ولا يتلقى التطبيق إلا نتيجة القبول أو الرفض، ولا يصل أبداً إلى بيانات بصمتك أو وجهك.
تمنع شاشات التقييم لقطات الشاشة في Android وتُخفي محتواها في تسجيلات الشاشة في iOS، حمايةً لمحتوى الاختبارات.

لا يوجد نظام آمن تماماً. وفي حال وقوع خرق للبيانات الشخصية يمسّك، سنُبلغ جهتك دون تأخير غير مبرر، ونُبلغ الجهة المختصة وإياك متى اقتضى الأمر ذلك، وفقاً للقانون المعمول به.

13.أذونات الجهاز

الكاميرا والصور: فقط عند التقاط صورة شخصية أو اختيارها أو إرفاق ملف بإجابة.
الميكروفون: فقط عند تسجيل إجابة صوتية أو مرئية.
Face ID / بصمة الإصبع: فقط إذا فعّلت تسجيل الدخول بالبصمة.
الإشعارات: فقط إذا سمحت بها.

يمكنك تغيير هذه الأذونات في أي وقت من إعدادات جهازك، ولا يترتب على رفض أي إذن سوى تعطيل الميزة المرتبطة به.

14.حقوقك

بحسب القانون المنطبق عليك، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، ونظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 لعام 1443هـ)، واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة متى انطبقت، قد يحق لك:

العلم بكيفية معالجة بياناتك؛
الاطلاع على بياناتك والحصول على نسخة منها؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
حذف بياناتك؛
تقييد معالجة معينة أو الاعتراض عليها؛
الحصول على بياناتك بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آلياً؛
سحب موافقتك في أي وقت متى كانت المعالجة قائمة على الموافقة؛
عدم الخضوع لقرار يستند حصراً إلى المعالجة الآلية؛
تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات.

نظراً لأن جهتك هي المتحكمة في بيانات تدريبك، فهي التي تتولى معظم الطلبات. ويمكنك إرسال طلبك عبر طلب دعم في التطبيق، وسنحيله إلى جهتك ونساعدها في تنفيذه. ويُرد على الطلبات خلال المدد التي يحددها القانون المعمول به، ودون مقابل ما لم يكن الطلب لا أساس له بشكل واضح أو مفرطاً، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولاً.

15.الأطفال

التطبيق مخصص للمتدربين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر. وإذا سجّلت جهةٌ متدرباً دون 18 عاماً، فإنها تتحمل مسؤولية الحصول على أي موافقة مطلوبة من وليّ الأمر أو الوصي. وإذا علمنا بوجود بيانات لقاصر دون الموافقة المطلوبة، فسنعمل مع الجهة على حذفها.

16.هذا الموقع

يقدّم هذا الموقع (talentsscope.app) معلومات عن TalentsScope. ولا يستخدم ملفات تعريف الارتباط ولا أدوات التحليل أو التتبع الإعلاني. وعند استخدام نموذج التواصل، يُرسَل اسمك وبريدك الإلكتروني وجهتك (إن ذكرتها) وموضوع رسالتك ونصها عبر خادم TalentsScope إلى بريد فريق الدعم، لنتمكن من الرد عليك؛ ونحتفظ بها فقط للمدة اللازمة للرد والمتابعة. ولا يحفظ الموقع نفسه شيئاً مما تكتبه. وإذا اخترت المظهر الفاتح أو الداكن، يُحفظ اختيارك في متصفحك فقط. وكأي موقع إلكتروني، يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح في سجلات الخادم، لحماية الموقع واستمرار عمله، وتُحفظ هذه السجلات لفترة قصيرة فقط.

17.التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة لتعكس التغييرات في التطبيق أو في ممارساتنا أو في القانون، ويبيّن تاريخ السريان في أعلى الصفحة الإصدار الحالي. وإذا أثّر أي تعديل تأثيراً جوهرياً في طريقة استخدام بياناتك الشخصية، فسنُخطرك داخل التطبيق قبل سريانه.

18.اللغة

تتوفر هذه السياسة باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين تكون الأولوية للنسخة العربية.

19.تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة أو لممارسة حقوقك، أرسل طلب دعم من شاشة الملف الشخصي، أو تواصل مع فريق الموارد البشرية أو مسؤول حماية البيانات في جهتك. وإذا لم تكن راضياً عن الرد، يمكنك التواصل مع الجهة المختصة بحماية البيانات في دولتك.

ويمكنك أيضاً مراسلتنا على support@talentsscope.com.